1. Feche a água da casa

O primeiro passo é parar a água. Procure a torneira de segurança (também chamada torneira de corte ou de passagem) e rode-a até ao fim no sentido dos ponteiros do relógio.

Onde costuma estar:

  • junto ao contador da água, numa caixa à entrada do prédio, no patamar ou no exterior da moradia;
  • por baixo do lava-loiça da cozinha ou junto ao esquentador;
  • na casa de banho, por vezes atrás de uma pequena tampa na parede.

Se a fuga vier de um ponto concreto, como uma sanita ou um lavatório, pode ter uma torneira própria por baixo. Fechá-la permite manter a água no resto da casa.

2. Afaste a água da eletricidade

Se a água estiver a chegar a tomadas, extensões, eletrodomésticos ou a escorrer pelo teto perto de candeeiros, desligue o disjuntor geral no quadro elétrico antes de mexer em qualquer coisa. Se para chegar ao quadro tiver de pisar água, não arrisque: saia da divisão e peça ajuda.

3. Alivie a pressão e trave os estragos

  1. Abra uma torneira de água fria num ponto baixo da casa para escoar a água que fica nos canos.
  2. Recolha a água com baldes, toalhas ou uma esfregona e afaste móveis, tapetes e caixas.
  3. Se a água vier do teto, ponha um balde por baixo e, se o teto estiver a fazer barriga, não fique por baixo dele.

4. Avise quem precisa de saber

Num apartamento, avise o vizinho de baixo, porque a água pode já estar a passar para a casa dele, e o administrador do condomínio se a fuga parecer vir de uma parte comum. Se a fuga vier do andar de cima, bata à porta do vizinho e peça para fechar a água dele.

5. Fotografe tudo para o seguro

Antes de limpar a fundo, tire fotografias e grave um vídeo curto da fuga e dos estragos. Muitos seguros multirriscos de habitação cobrem danos por água, e as imagens ajudam na participação. Confirme o que a sua apólice cobre antes de avançar com obras.

6. Tente perceber de onde vem

Com a água fechada, observe com calma. Ajuda muito saber se a fuga vem:

  • de uma ligação à vista, como a de uma torneira, autoclismo ou máquina de lavar;
  • de dentro da parede ou do chão, com manchas de humidade que aumentam;
  • do esquentador ou do termoacumulador.

Uma fotografia enviada por WhatsApp permite-nos perceber o que é preciso levar e chegar mais preparados.

Quando chamar um canalizador

Sempre que a fuga não pare com o fecho de uma torneira próxima, venha de dentro da parede ou do chão, envolva o esquentador, ou tenha molhado a instalação elétrica. Uma reparação mal feita numa fuga pode voltar a abrir dias depois, já com mais estragos.

Na SHSoluções tratamos de urgências de canalização em Braga e em todo o distrito, e tentamos chegar no próprio dia.