Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, que dados a SH Soluções (Santos Home Soluções) recolhe quando visita este site ou nos contacta, para que servem, que cookies usamos e quais são os seus direitos. Se tiver qualquer dúvida, fale connosco através dos contactos no fim desta página.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
SH Soluções · Santos Home Soluções, com atividade no distrito de Braga, Portugal. Pode contactar-nos para geral@shsolucoes.pt ou 916 857 900 para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais ou com esta política.
2. Que dados recolhemos e para quê
Formulário de contacto. Quando preenche o formulário nesta página (nome, telefone, serviço pretendido e mensagem), esses dados são usados exclusivamente para preparar e abrir um pedido de orçamento através do WhatsApp: o próprio navegador encaminha-o diretamente para lá. Não guardamos esses dados numa base de dados nossa nem os usamos para qualquer outro fim.
Telefone e WhatsApp. Se optar por nos ligar ou escrever diretamente pelo WhatsApp, essa conversa fica sujeita às políticas de privacidade do seu operador móvel e do WhatsApp/Meta, fora do nosso controlo.
Navegação no site. Só usamos o Google Analytics (GA4) se autorizar a categoria "Análise" no popup de cookies. Sem essa autorização, nada corre e não sabemos quantas pessoas visitam o site, nem de onde vêm, nem que páginas veem. Quando autorizado, o Google Analytics recolhe dados de navegação de forma agregada, com o IP anonimizado, e esses dados são tratados pela Google (Google Ireland Limited) como subcontratante nosso. Ver secção seguinte para o detalhe dos cookies.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Pode gerir a sua preferência a qualquer momento através do ícone de cookies fixo no canto inferior esquerdo do site, presente em todas as páginas.
- Necessário (sempre ativo). Cookies estritamente indispensáveis ao funcionamento básico do site. Não podem ser desligados e não requerem consentimento.
- Análise (desligado por defeito). Usamos o Google Analytics (GA4) para perceber, de forma agregada, como o site é usado: nada mais. Este código só corre depois de o autorizar explicitamente aqui; nunca antes, e nunca sem essa autorização.
Não usamos, nem está prevista a utilização de, cookies "Funcional", "Desempenho" ou "Anúncio": este site não tem esse tipo de rastreio.
Se rejeitar tudo ou fechar o popup sem ligar nada, não gravamos absolutamente nada no seu dispositivo: nem cookie, nem registo em localStorage, e o Google Analytics não chega a correr. Como o ícone de preferências fica sempre visível, não há necessidade de "lembrar" uma rejeição. Só gravamos uma preferência no seu navegador (chave shsolucoes_cookie_consent, em localStorage, válida por 180 dias) quando ativa algo de forma explícita: "Aceitar tudo", ou ligar "Análise" e clicar em "Guardar preferências". É só nesse momento que o Google Analytics é carregado.
| Nome | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
shsolucoes_cookie_consent |
Guarda, no seu navegador (localStorage, não é um cookie de rastreio), a preferência de cookies que escolheu neste site. | Necessário | 180 dias |
_ga |
Google Analytics: distingue utilizadores únicos. | Análise | 2 anos |
_ga_<container-id> |
Google Analytics 4: mantém o estado da sessão associada à propriedade GA4 deste site. | Análise | 2 anos |
_ga e _ga_<container-id> só são definidos pelo seu navegador se tiver autorizado a categoria Análise, nunca antes disso.
4. Tipografia e recursos externos
As fontes usadas neste site (DM Sans e DM Mono) estão alojadas no nosso próprio servidor. O seu navegador não contacta servidores da Google Fonts ao visitar o site, pelo que o seu endereço IP não é partilhado com a Google apenas por navegar aqui.
5. Alojamento e transferência de dados
Este site é um site estático, sem base de dados própria a receber os dados do formulário de contacto: como explicado na secção 2, esses dados seguem diretamente para o WhatsApp. Se no futuro passarmos a guardar pedidos de orçamento num sistema próprio, esta política será atualizada antes dessa mudança entrar em vigor, com indicação clara de onde e como os dados ficam guardados.
6. Prazo de conservação
Não guardamos os dados do formulário de contacto: seguem diretamente para o WhatsApp, sem passar por nós. A preferência de cookies que gravar fica guardada no seu navegador durante 180 dias, ou até a apagar manualmente, o que ocorrer primeiro.
7. Os seus direitos (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem direito a aceder aos seus dados, pedir a sua retificação ou apagamento, opor-se ao tratamento, pedir a limitação do tratamento e à portabilidade dos dados, sempre que aplicável. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@shsolucoes.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
8. Segurança
Este site é servido com ligação segura (HTTPS). Como não guardamos dados de contacto numa base de dados própria, o principal risco a mitigar é o dos serviços de terceiros que usa para nos contactar (WhatsApp, rede telefónica): recomendamos que siga sempre as boas práticas de segurança desses serviços.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que o site ou os serviços mudarem, por exemplo se um dia ativarmos uma ferramenta de análise. A data no topo desta página indica a última atualização.
10. Contactos
SH Soluções · Santos Home Soluções
Distrito de Braga, Portugal
Telefone: 916 857 900 (custo para chamada rede móvel nacional)
Email: geral@shsolucoes.pt