Primeiro, a segurança

Se sentir cheiro a gás: feche a torneira do gás, abra portas e janelas, não acenda luzes nem mexa em interruptores ou tomadas, saia de casa e ligue para a linha de emergência do seu fornecedor de gás ou para o 112. Não tente reparar o esquentador.

1. Pilhas gastas

Muitos esquentadores acendem com pilhas. Quando ficam fracas, o esquentador faz faísca mas não acende, ou não reage de todo. É a causa mais comum e a mais fácil de resolver: troque as pilhas, normalmente num compartimento por baixo do aparelho.

2. Gás fechado ou botija vazia

Confirme que a torneira do gás está aberta. Se usa botija, ela pode ter acabado, mesmo que ainda pareça ter peso. Experimente acender o fogão: se também não acende, o problema está no gás e não no esquentador.

3. Pouca pressão de água

O esquentador só acende quando passa água suficiente. Com pouca pressão, liga e desliga ou nem chega a acender. Verifique:

  • se outras torneiras da casa também têm pouca água, o que aponta para um problema na rede ou numa torneira de corte meio fechada;
  • se o problema é só numa torneira, o filtro (arejador) da ponta pode estar cheio de calcário. Desenrosque-o e limpe-o.

4. Calcário e falta de manutenção

Com o tempo, o calcário acumula-se dentro do esquentador e reduz a passagem de água e o aquecimento. Os sinais são água que aquece pouco, que oscila entre quente e fria, ou um esquentador mais barulhento. Aqui é preciso limpeza feita por um técnico.

5. Peças avariadas

Se as pilhas, o gás e a água estão bem e o esquentador continua sem aquecer, pode ser uma peça interna, como o sensor de chama, a válvula de gás ou a membrana de água. São reparações para um técnico, porque envolvem o circuito do gás.

Reparar ou substituir?

Um esquentador em bom estado geral quase sempre compensa reparar. Se for muito antigo, avariar com frequência ou as peças já não existirem, pode compensar trocar. Em alguns casos vale a pena comparar com um termoacumulador. Damos sempre orçamento das duas opções antes de avançar.

Quando chamar um técnico

Sempre que houver cheiro a gás, fumo, chama amarela ou instável, fugas de água no aparelho, ou se as verificações acima não resolverem. Recomendamos também uma revisão anual, de preferência antes do inverno.